Regulamin

Regulamin aplikacji mobilnej „PierwszyRatownik”

Obowiązuje od: 04.02.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „PierwszyRatownik” (dalej: „Aplikacja”).
2. Właścicielem i operatorem Aplikacji jest Związek Ochotniczych Straży Pożarnych Rzeczypospolitej Polskiej z siedzibą w Warszawie (00-340) przy ul. Oboźnej 1, wpisany do rejestru stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000116212, NIP 526-025-14-11, REGON 007024050 (dalej: „ZOSP RP”).
3. Aplikacja została opracowana i jest utrzymywana przez HomerSafe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-688), ul. Emilii Plater 28, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001213311, NIP 7011292240 (dalej: „HomerSafe”).
4. Kontakt w sprawach technicznych: support@homersafe.com.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji;
• Pierwszy Ratownik – Użytkownik posiadający odpowiednie kwalifikacje medyczne, zarejestrowany w Aplikacji jako ratownik w ramach programu Pierwszy Ratownik;
• Obywatel – Użytkownik będący świadkiem zdarzenia lub zgłaszającym potrzebę uzyskania pomocy za pośrednictwem Aplikacji;
• Dyspozytor – osoba uprawniona do koordynacji działań ratowniczych w ramach Aplikacji;
• Administrator systemu – osoba uprawniona do zarządzania Aplikacją i jej użytkownikami;
• Zdarzenie – sytuacja wymagająca interwencji ratowniczej, zgłoszona za pośrednictwem Aplikacji lub zewnętrznego systemu;
• AED – zautomatyzowany defibrylator zewnętrzny.

§ 3. Warunki korzystania z Aplikacji

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
   • posiadania urządzenia mobilnego z systemem Android lub iOS,
   • dostępu do Internetu,
   • włączonej usługi lokalizacji,
   • akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Rejestracja jako Ratownik wymaga ukończenia 18 lat oraz posiadania odpowiednich kwalifikacji medycznych.
3. Funkcja zgłaszania potrzeby pomocy jest dostępna dla wszystkich Użytkowników bez ograniczeń wiekowych.
4. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne.

§ 4. Rejestracja i konto Użytkownika

1. Rejestracja w Aplikacji wymaga podania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto za pośrednictwem Aplikacji. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych osobowych Użytkownika.
5. ZOSP RP oraz HomerSafe zastrzegają sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zablokowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, działania na szkodę innych Użytkowników, Aplikacji lub programu Pierwszy Ratownik, bądź innych nadużyć.
6. Decyzja o zawieszeniu lub zablokowaniu konta jest podejmowana według uznania ZOSP RP lub HomerSafe i nie wymaga uprzedniego powiadomienia ani podania przyczyny.

§ 5. Funkcjonalności Aplikacji

1. Aplikacja umożliwia:
   • zgłaszanie potrzeby pomocy medycznej,
   • powiadamianie najbliższych Ratowników o zdarzeniu,
   • śledzenie lokalizacji Ratowników (w trybie aktywnym),
   • wyświetlanie lokalizacji najbliższych defibrylatorów AED,
   • udostępnianie danych kontaktowych między uczestnikami zdarzenia,
   • tworzenie wideokonferencji (Google Meet) dla uczestników zdarzenia,
   • przyjmowanie zdarzeń z zewnętrznych systemów za pośrednictwem API.
2. Ratownik może włączać i wyłączać tryb aktywny (otrzymywanie powiadomień o zdarzeniach) według własnego uznania.

§ 6. Obowiązki Ratownika

1. Ratownik zobowiązuje się do:
   • posiadania aktualnych kwalifikacji do udzielania pierwszej pomocy,
   • udzielania pomocy zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami i aktualnymi wytycznymi Europejskiej Rady Resuscytacji,
   • niezwłocznego reagowania na powiadomienia o zdarzeniach, gdy jest w trybie aktywnym,
   • wyłączenia trybu aktywnego, gdy nie jest w stanie podjąć interwencji.
2. Ratownik działa jako wolontariusz i nie otrzymuje wynagrodzenia za udzielanie pomocy za pośrednictwem Aplikacji.

§ 7. Lokalizacja i powiadomienia

1. Prawidłowe działanie Aplikacji wymaga udostępnienia lokalizacji urządzenia.
2. Ratownicy w trybie aktywnym udostępniają lokalizację w trybie ciągłym w tle, co umożliwia określenie ich dostępności.
3. Aplikacja analizuje ruch urządzenia Ratownika w celu efektywnego określania jego dostępności.
4. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień push związanych z funkcjonowaniem Aplikacji.

§ 8. Odpowiedzialność

1. ZOSP RP oraz HomerSafe nie ponoszą odpowiedzialności za:
   • skutki udzielenia lub nieudzielenia pomocy przez Ratowników,
   • przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn technicznych,
   • niedostępność Ratowników w danym obszarze lub czasie,
   • nieprawidłowe działanie usług lokalizacji na urządzeniu Użytkownika,
   • działania lub zaniechania Użytkowników niezgodne z Regulaminem.
2. Aplikacja stanowi narzędzie wspomagające koordynację działań ratowniczych i nie zastępuje wezwania służb ratunkowych (numery alarmowe 112, 999).
3. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy zawsze wezwać profesjonalne służby ratunkowe.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. ZOSP RP zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Aplikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory wynikające z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby ZOSP RP.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.02.2026.